Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Bestellabwicklung und Lieferzeit:

   • Frage: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
   • Antwort: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet, wobei die Lieferzeit etwa 10–14 Tage beträgt.

2. Kehrt zurück:

   • Frage: Wie kann ich etwas zurückgeben?
   • Antwort: PunkPlugs nimmt gerne Rücksendungen für alle Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt entgegen. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungsgebühren bei Rücksendungen nicht erstattungsfähig sind und Kunden die Versandkosten für die umgetauschten Produkte tragen müssen. Leider können Rücksendungen und Umtausch gebrauchter oder beschädigter Waren nicht akzeptiert werden. Ausführlichere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

3. Verwendung des Gutscheincodes:

   • Frage: Wie verwende ich einen Gutscheincode?
   • Antwort: Herzlichen Glückwunsch! Um Ihren Gutscheincode einzulösen, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Suchen Sie dort nach dem dafür vorgesehenen Feld zur Eingabe Ihres Codes und klicken Sie dann auf „Anwenden“. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann und Gutscheincodes nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden können.

4. Email abmelden:

   • Frage: Wie kann ich E-Mails abbestellen?
   • Antwort: Obwohl wir glauben, dass unsere Punk Plugs- Fans exklusive Vergünstigungen und besondere Geschenke genießen, klicken Sie einfach auf den Link „Abbestellen“ unten in jeder E-Mail, wenn Sie sich von unseren E-Mails abmelden möchten.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind bestrebt, Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen.