RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei PunkPlugs ! Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis haben. Bitte lesen Sie unsere aktualisierten Rückgabebedingungen unten:

30-tägiges Rückgaberecht: Ab dem Lieferdatum Ihres Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Der Rückerstattungsprozess wird innerhalb einer Woche nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels eingeleitet.

Zulassungskriterien: Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Quittung oder den Kaufnachweis haben.

Eine Rücksendung veranlassen: Kontaktieren Sie uns unter hi@punkplugs.com , um eine Rücksendung zu veranlassen. Nach der Annahme stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zum Versand Ihres Pakets zur Verfügung. Für die Annahme von Rücksendungen ist eine vorherige Genehmigung erforderlich.

Schäden und Probleme: Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Wir werden das Problem umgehend bewerten und daran arbeiten, es angemessen zu machen.

Umtausch: Um den Umtauschvorgang zu beschleunigen, geben Sie den Artikel zurück, den Sie haben, und tätigen Sie nach der Annahme einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen: Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Nach der Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte haben Sie Geduld; Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Bitte beachten Sie: Für berechtigte Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 $ an.

Versandkosten: Wenn der Verbraucher die Rücksendung veranlasst, ist er für die Versandkosten verantwortlich. Die konkrete Gebühr hängt vom gewählten Expressunternehmen ab. Erfolgt die Rücksendung jedoch auf unserem Fehler (beschädigte oder falsche Ware), ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Kontaktieren Sie uns gerne unter hi@punkplugs.com für weitere Fragen oder Rückgabeanliegen. Vielen Dank, dass Sie sich für Punk Plugs entschieden haben!