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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi), avec un délai de transit d'environ 10 à 14 jours.

Les bouchons d'oreille et les tunnels sont-ils vendus par paire ou à l'unité ?

Tous nos bouchons, tunnels et cintres/poids sont vendus par paires, donc le prix que vous voyez indiqué est pour DEUX ! (Sauf pour ceux avec une option « simple »)

Pourquoi mes bouchons en bois/pierre sont-ils différents des images sur le site Web ?

En raison de la nature organique de nos produits en pierre et en bois, il peut y avoir des variations de couleur, de consistance et même de forme/ajustement d'un bouchon à l'autre.

Nous nous efforçons de les associer le plus étroitement possible, mais en raison du caractère unique de chaque paire, une correspondance parfaite avec les photos de notre site n'est pas garantie.

Il est important de noter que ces variations n'impliquent pas que vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé ; cela signifie simplement que l'article que vous avez commandé est intrinsèquement unique.

Si vous préférez la cohérence à chaque achat, nous vous recommandons d'explorer notre vaste gamme de plugs en acier, en silicone et en acrylique.

Quelle est la zone de port de vos bouchons d'oreille/tunnels/rallonges/poids ?

La zone d'usure des bouchons est sujette à variation en fonction du matériau et de la taille.

Nous travaillons activement à inclure les informations sur la zone portable pour chaque produit sur notre site, mais ce processus prend du temps.

Vous pouvez trouver les tailles disponibles pour chaque produit sur les pages de liste.

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N'hésitez pas à nous contacter